שאלות נפוצות

צרו קשר עם Football Point בהקדם האפשרי. ציינו את מספר ההזמנה וצרפו תמונות ברורות של הפריט, כדי שהצוות שלנו יוכל לבדוק את המקרה ולסייע לכם.

המשלוח מגיע בדרך כלל בתוך כ-14 ימים. בהתאם לאזור המגורים ולשירות המשלוחים, החבילה עשויה להגיע לכתובת שלכם או לנקודת איסוף קרובה. תקבלו עדכון כשהחבילה תהיה בדרך או מוכנה לאיסוף.

לפני ההזמנה, עברו על פרטי המידות הזמינים בעמוד המוצר. אם אינכם בטוחים איזו מידה מתאימה לכם, פנו ל-Football Point ב-WhatsApp ונשמח לעזור לכם לבחור.

צרו קשר עם Football Point מהר ככל האפשר. מוצרים בהתאמה אישית עשויים להיכנס לייצור זמן קצר לאחר ביצוע ההזמנה, ולכן לא תמיד ניתן יהיה לשנות או לבטל אותה.

תחילה בדקו את פרטי המעקב שקיבלתם עבור ההזמנה. אם אתם עדיין זקוקים לעזרה, צרו קשר עם Football Point וציינו את מספר ההזמנה כדי שנוכל לסייע.

בחרו את המוצר המותאם אישית שמתאים לכם והעלו את פרטי ההתאמה או התמונות המבוקשות. Football Point תכין את העיצוב בהתאם לאפשרויות שבחרתם עבור אותו מוצר.

העלו תמונות ברורות ובאיכות גבוהה, שבהן ניתן לראות היטב פנים, סמלים ופרטים חשובים אחרים. הימנעו מתמונות מטושטשות או מתמונות שנחתכו בצורה משמעותית.

מוצרים בהתאמה אישית מיוצרים במיוחד עבורכם, ולכן תנאי ההחזרה או ההחלפה שלהם עשויים להיות שונים מאלה של מוצרים רגילים. מומלץ לעיין במדיניות החנות או לפנות ל-Football Point לקבלת עזרה בנוגע להזמנה.