מדיניות אחריות המוצר
🛡️ מדיניות אחריות על מוצרים
אנו ב-Football Point עושים את מירב המאמצים כדי להבטיח מוצרים באיכות גבוהה ושביעות רצון מלאה מההזמנה שלך.
1️⃣ תקופת האחריות
אחריות על מוצרים ניתנת לתקופה של 14 ימים מיום קבלת ההזמנה.
2️⃣ מה מכוסה במסגרת האחריות?
- 🔧 פגמים בייצור
- 📦 מוצר שהגיע פגום או לא שלם
3️⃣ מה אינו מכוסה?
- 🚫 נזק שנגרם משימוש לא תקין במוצר
- 🚫 בלאי טבעי הנגרם כתוצאה משימוש רגיל
- 🚫 מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית (כגון מגני עצם עם שם/תמונה), למעט פגם בייצור
4️⃣ מימוש האחריות
במידה וקיבלת מוצר פגום – אנא שלח לנו תמונה ברורה של הפגם בצירוף מספר הזמנה לכתובת:
צוות שירות הלקוחות שלנו יבדוק את הפנייה ויעדכן לגבי האפשרות להחלפה או תיקון בהתאם לצורך.
📌 הערות נוספות
החזרת מוצר במסגרת אחריות תתבצע רק לאחר תיאום מראש. אין לשלוח מוצרים חזרה ללא אישור מאיתנו.