מדיניות אספקה וביטול עסקה
📦 מדיניות אספקת מוצרים
הזמנות נשלחות תוך 3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום המלא.
אפשרויות משלוח:
- 📬 דואר רשום – עד 14 ימי עסקים
- 🚚 שליח עד הבית – עד 7 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי, שבת וחגים)
- 🏪 איסוף עצמי – לא זמין בשלב זה
דמי המשלוח מחושבים בעת הרכישה בהתאם לשיטת המשלוח וכתובת היעד.
לתשומת לבך: האתר אינו אחראי לעיכובים מצד חברות שילוח, דואר ישראל, אירועי כוח עליון, או עיכובים עקב אי זמינות/תיאום מצד הלקוח.
📦 מדיניות ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, באמצעות פנייה בכתב הכוללת שם מלא ומספר הזמנה או ת"ז, לכתובת הדוא"ל: footballpoint.store@gmail.com
במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה: יוחזר מלוא הסכום ששולם בתוך 14 ימים, ללא דמי ביטול. במקרה של ביטול שלא עקב פגם: יינתן החזר תוך 14 ימים, בניכוי דמי ביטול בסך 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.
יוצאים מן הכלל: מוצרים המיוצרים בהתאמה אישית (כגון מגן עצם עם שם/תמונה) אינם ניתנים לביטול לאחר ביצוע ההזמנה, אלא אם התגלה בהם פגם.